Reklamacije

OTKAZIVANJE PORUDŽBINE – Već naručena porudžbina se može otkazati u razumnom roku pre isporuke kontaktom na (+381) 062 9253553 Ukoliko je porudžbina već plaćena pre otkazivanja novčana sredstva će biti vraćena naručiocu u ukupnom iznosu ili u iznosu koji je umanjen za realne troškove koji su postojali do momenta otkazivanja.

Povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, vrši se delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja. CVEĆARA LOTOS je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

5. PRIMEDBE I REKLAMACIJE – Žalbe, reklamacije i primedbe se realizuju pozivom na broj telefona (+381) 062 9253553

Prodavac će u roku od jednog radnog dana potvrditi da je reklamacija primljena. U roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, prodavac će pisanim ili elektronskim putem obavestiti potrošača o odluci (prihvaćena ili odbijena primedba potrošača u vezi sa saobraznošću artikla) u vezi sa reklamiranim artiklom, kao i o eventualnom načinu rešavanju reklamacije u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (povraćaj novca, odgovarajuće umanjenje cene, zamena ili popravka artikla). Reklamacija će biti rešena u roku od 15 dana od dana prijema reklamacije.

JELENA TOŠIĆ PR CVEĆARA I MENJAČKI POSLOVI LOTOS 022 RUMA

Назив: LOTOS 022

Пословно име: JELENA TOŠIĆ PR CVEĆARA I MENJAČKI POSLOVI LOTOS 022 RUMA

Матични број: 66689093

ПИБ: 113253317

PRIMEDBE I REKLAMACIJE – Žalbe, reklamacije i primedbe se realizuju pozivom na broj telefona (+381) 069 11-99-616 ili putem email-a admin@cvecaralotos.shop